Vous avez changé d'avis?

Les achats effectués sur lonzo1926.com peuvent être retournés par courrier et sont toujours gratuits pour nos membres VIP.

Vous pouvez obtenir un remboursement complet en retournant l'article acheté dans les 30 jours suivant votre date d'achat. Afin d'être éligible à un retour, L'article doit être neuf, non porté et les étiquettes doivent toujours y être attachées. Veuillez noter que si votre commande d'origine montrait des frais d'expédition, ceux-ci ne peuvent pas être remboursés. Le remboursement sera appliqué au mode de paiement de la commande d'origine. Vous pouvez également demander que tout retour soit remboursé sous forme de crédit pour notre boutique en ligne.

Tous les achats effectués sur lonzo1926.com doivent être retournés par courrier, en utilisant l'étiquette d'expédition prépayée qui vous est fournie avec l'autorisation de retour qui vous sera envoyée par e-mail.

Retours par courrier

Lonzo1926.com paiera les frais de retour des articles expédiés au Canada. Veuillez vous assurer de suivre ces étapes pour obtenir un remboursement. Aucune autre procédure ne sera acceptée et n'entraînera pas de remboursement de la marchandise achetée;

Pour retourner des articles par courrier, veuillez suivre ces instructions:

• Remplissez une demande de retour depuis notre site Web pour recevoir une étiquette d'expédition prépayée
• Emballez soigneusement les articles à retourner avec une copie de votre facture originale et l'autorisation de retour fournie
• Placez l'étiquette d'expédition prépayée sur le colis et déposez-la dans n'importe quel bureau ou point de vente de Postes Canada
• Expédiez le colis à:

LONZO 1926 DESIGN INC.

ATT: RETOURS

PO BOX 8008

DIEPPE, N.-B.

E1H2C2

• Veuillez prévoir jusqu'à 10 jours ouvrables après l'arrivée de votre colis à notre centre de distribution pour terminer la transaction. Veuillez prévoir 1 ou 2 cycles de facturation pour que le crédit apparaisse sur votre relevé. Je vous ai demandé un crédit de magasin; vous recevrez un code par e-mail dès que les articles seront de retour dans notre centre de distribution

Veuillez inclure une copie de votre facture originale et l'autorisation de retour avec vos articles retournés.

Vous recevrez un numéro de suivi à 16 chiffres, assurez-vous d'en conserver une copie car c'est votre seul moyen de suivre le colis retourné et de confirmer la réception avec Postes Canada. Lonzo1926 n'est pas responsable des objets perdus ou volés

Le montant total de l'achat sera traité selon le même mode de paiement que la commande d'origine. Si ce mode de paiement n'est pas disponible, un crédit magasin sera émis. Les frais d'expédition originaux ne sont pas remboursables.